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"Les particuliers et les entreprises ont de plus en plus besoin d’un niveau élevé de protection des renseignements personnels dans les communications en ligne pour empêcher que leurs données soient surveillées ou accédées de façon inappropriée. Le droit à la vie privée est un principe important qui protège la sphère privée d’une personne et qui, dans notre société moderne, inclut la communication par courriel. Entre-temps, les services de renseignement utilisent des technologies de surveillance pour surveiller les communications par courriel dans l’intérêt perçu de la sécurité nationale. Et certains fournisseurs de courrier électronique affichent les communications par courriel pour afficher des publicités ciblées à l’intention de l’utilisateur, ou stockent le contenu des messages et les données personnelles afin d’extraire des informations qui peuvent être partagées avec des tiers à des fins commerciales (appelées "data mining").